Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社トリア（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）およびその他の関連法令を遵守するとともに、個人情報を含むユーザー情報の取扱いに十分な注意を払い、その適切な保護と管理に努めます。この方針に基づき、当社が運営するウェブサイトおよび提供するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインおよび本ポリシーを遵守し、ユーザーの個人情報を適正に取り扱います。
第2条 プライバシーポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社が提供する本サービスに適用されます。ただし、個別のサービスについて別途プライバシーポリシーを定めている場合は、当該サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
本サービスの個人情報の取扱いについて、特則その他の個別規約（以下「個別規約」といいます。）を定める場合、当該個別規約は本ポリシーの一部を構成します。本ポリシーと個別規約の内容が矛盾する場合は、個別規約が優先されます。
当社は、本サービスからリンクされた外部サイトおよび広告主が、当社の関与なく独自に取得・管理する個人情報の取扱いについて、一切責任を負わないものとします。当該情報の取扱いには、各事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。
第3条 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- ユーザーから取得する情報
ユーザーが本サービスの利用登録等をする際に、メールアドレス、氏名、ニックネーム、パスワード、生年月日などの個人情報をお尋ねすることがあります。 - 本サービスの利用に関連して取得する情報
利用日時、利用回数、閲覧履歴、操作履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、OS情報、ブラウザ情報、広告識別子、決済状況、その他本サービスの利用状況に関する情報 - ユーザーが入力・送信する情報
本サービス上でユーザーが入力、送信、投稿、保存する文章、画像、音声、動画、会話履歴その他のコンテンツおよび関連情報。要配慮個人情報は、本人の同意その他法令上認められる根拠に基づき取得します。ユーザーが第三者の個人情報を入力・送信する場合は、必要な同意を得るなど、当該情報を適法に提供できることを確認したうえで行うものとします。 - 第三者から取得する情報
当社は、広告事業者、分析事業者、不正利用検知事業者、決済事業者、クラウドサービス事業者、その他外部サービス提供者から、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、行動履歴、趣味嗜好、決済関連情報その他の個人情報または個人関連情報を取得し、当社が保有する情報と照合・分析する場合があります。
第4条 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、認証、課金、決済、問い合わせ対応のため
- 本サービスに関する連絡、通知、案内、重要なお知らせのため
- 本サービスの利用状況の調査、分析、改善、新機能および新サービスの開発のため
- ユーザーに応じたコンテンツ、機能、表示、体験の最適化のため
- 本サービス上の表示、応答、通知、レコメンドその他機能の提供および品質改善のため
- 本サービス、新サービス、キャンペーン、広告、マーケティングに関する案内および効果測定のため
- 不正利用、規約違反、違法行為、セキュリティ上の問題の検知、防止、調査および対応のため
- システムの保守、障害対応、データバックアップ、安全管理のため
- 取得した情報を統計化、匿名化または個人を識別できない形式に加工し、分析、利用または公表するため
- 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請に対応するため
- 当社、ユーザーまたは第三者の権利、財産、安全、信用を保護するため
- 上記各号に付随または関連する目的のため
当社は、法令により認められる場合を除き、上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
第5条 第三者提供
当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人データを第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意の取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意の取得が困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託先による法定事務への協力が必要であり、本人の同意を得ることで事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
- その他法令により認められる場合
前項の規定にかかわらず、個人情報保護法第27条第5項に該当する次の者は、前項の第三者には該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合の委託先。この場合、当社は、委託先との契約等により必要な個人情報保護措置を定めるとともに、委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、個人データが提供される場合の事業承継先。
- 特定の者との間で個人データを共同利用する場合の共同利用者。ただし、共同利用する旨、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、共同利用者の利用目的ならびに当該個人データの管理について責任を有する者について、あらかじめユーザーに通知し、またはユーザーが容易に知り得る状態に置いた場合に限ります。
ユーザーは本ポリシーへの同意をもって、次に掲げる第三者への提供についても同意するものとします。
- AIを用いた本サービスの機能を提供するため、大規模言語モデル（LLM）を提供する事業者に情報を提供すること。
- 問い合わせ対応の品質を高めるため、カスタマーサポート用ツールの提供事業者またはサポート業務の委託先に情報を提供すること。
- 電子メールによるマーケティング施策を改善するため、メールマーケティングサービスの提供事業者に情報を提供すること。
- リワード広告を提供する場合に、視聴完了の確認および報酬付与の検証を行うため、当社が発行するユーザーIDを広告配信事業者に提供すること。
当社は、個人関連情報を第三者に提供する場合において、当該第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、法令に従い必要な確認その他の措置を講じます。
第6条 外部サービスの利用、業務委託および外国への提供
当社は、本サービスの提供、運営、分析、改善、決済、広告配信、不正利用防止、問い合わせ対応、システム保守その他本サービスの提供に必要な目的のため、クラウドサービス、分析ツール、決済サービス、広告配信サービス、カスタマーサポートツールその他の外部サービスを利用し、または個人情報を含むユーザー情報の取扱いの全部もしくは一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、ユーザーが入力・送信した情報、利用状況、端末情報、ログ情報その他本サービスの提供に必要な情報が、当該外部サービスまたは委託先に送信、保存、解析または処理される場合があります。当社は、法令に従い、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、本サービスの提供・運営等のため、下記の外国に所在する事業者に、個人データを含むユーザー情報を提供する場合があります。また、本サービスの提供に必要な範囲で、下記以外の外国の事業者を新たに選定し、提供先を追加または変更する場合があります。外国への個人データの提供にあたっては、法令および適用されるプラットフォームの規約に従って必要な情報を提供し、同意の取得その他必要な措置を講じます。
提供先（利用予定の事業者を含みます。以下はいずれもアメリカ合衆国所在。）が講ずる個人情報保護措置については、以下をご確認ください。
- Google LLC：Google プライバシーポリシー
- Apple Inc.：Apple プライバシーポリシー
- OpenAI, Inc.：OpenAI プライバシーポリシー
第7条 Cookie等およびGoogle Analyticsの利用
当社は、本サービスの提供、分析、改善、広告配信、広告効果測定、不正利用防止等のため、Cookie、広告識別子、SDK、ピクセルタグその他これらに類する技術を利用する場合があります。
ユーザーは、ブラウザまたは端末の設定によりCookieや広告識別子の利用を制限できます。ただし、設定により本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
当社は、本サービスの訪問状況・利用状況を把握し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookie等を通じて利用状況に関する情報を収集・分析し、当社はその分析結果を利用します。
Google Analyticsによる外部送信の内容は、以下のとおりです。
- 送信先の事業者：Google LLC
- 送信される情報：Cookie等の識別子、閲覧ページ・画面、操作履歴、利用日時、端末・ブラウザの情報、IPアドレス等
- 当社の利用目的：本サービスの利用状況の把握、分析および改善
- 送信先での利用目的：アクセス解析サービスの提供および分析結果の作成等
Googleによる情報の取扱いについては、Google プライバシーポリシーおよびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用をご確認ください。
対応ブラウザでは、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることで、ウェブサイト上のGoogle Analyticsによる情報収集を停止できます。この設定は他のウェブサイトにも適用され、アドオンの設定変更により再度有効にできます。なお、このアドオンはアプリ内の情報収集を停止するものではありません。
第8条 安全管理
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信、外部サービス、クラウド環境その他の技術的性質上、情報の完全な安全性を保証するものではありません。
第9条 情報の保存期間
当社は、取得した情報を、利用目的の達成および法令上の義務の履行に必要な期間保存します。退会後も、法令上の義務の履行、不正利用防止、セキュリティ確保、紛争対応、課金管理のために必要な情報を、必要な範囲および期間に限り保存することがあります。
当社は、利用する必要がなくなった個人データについて、法令に従い、遅滞なく消去するよう努めます。
第10条 開示、訂正、削除等の請求
ユーザーは、当社の保有個人データについて、法令に定める要件および範囲に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。
請求を希望する場合は、第13条のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、本人または正当な権限を有する代理人による請求であることを確認したうえで、法令に従い対応します。本人確認および請求内容の確認のため、必要な書類等の提出をお願いする場合があります。
本人または代理人の確認ができない場合、法令上当社が対応義務を負わない場合その他法令により認められる場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。
開示の請求については、次のいずれかに該当する場合、その全部または一部を開示しないことがあります。
- 当社が法令上開示義務を負わないとき。
- ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあるとき。
- 不合理に繰り返される請求や過度の技術的負担を伴う請求等により、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき。
- その他法令に違反することとなるとき。
請求への対応に関する通知その他の手続は、法令に従って行います。
ユーザーは、第13条のお問い合わせ先への連絡により、同意に基づくユーザー情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。
上記の法令に基づく請求とは別に、ユーザーは、アプリ内の「アカウント管理」からアカウントを削除することができます。
第11条 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、未成年者による利用があると判断した場合、法令、プラットフォーム規約または本サービスの運営方針に従い、利用制限、情報削除その他必要な措置を講じることがあります。
第12条 本ポリシーの変更
当社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を随時見直し、継続的な改善に努めるものとし、ユーザーに個別に通知することなく、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトまたは本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
ただし、利用目的の変更など、法令上ユーザーの同意が必要となる内容の変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
第13条 お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示・訂正・削除等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社トリア
担当者 石川蓮
メールアドレス：contact@tria-inc.com
制定日：2026年7月1日
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